Política de Privacidade
Última atualização: 2 de novembro de 2026
Esta política explica como a Webtexto trata os dados pessoais de quem visita o site webtexto.pt e o blog Content Right, em contentright.webtexto.pt, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da Lei n.º 58/2019. É um documento informativo: a sua consulta não implica qualquer acordo ou consentimento.
1. Responsável pelo tratamento
Webtexto – Conteúdos Editoriais Online e Offline, Lda., NIPC 504 992 252, com sede na Rua Fernando Namora, n.º 48 C – Escritório 3, 1600-454 Lisboa.
Para qualquer questão sobre dados pessoais: clientes@webtexto.pt | 217 786 468.
A Webtexto não está obrigada a designar um Encarregado de Proteção de Dados. Os pedidos relativos a dados pessoais devem ser enviados para o contacto acima.
2. Que dados tratamos, para quê e com que fundamento
| Finalidade | Dados | Fundamento legal | Conservação |
| Responder a pedidos de contacto e propostas | Nome, email, empresa, cargo, mensagem | Diligências pré-contratuais a pedido do titular (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) ou interesse legítimo em responder a contactos profissionais (al. f) | 2 anos após o último contacto, se não houver relação contratual |
| Envio de newsletters | Nome, email, setor de atividade, cargo | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD) | Até ao cancelamento da subscrição ou à retirada do consentimento; os dados de subscritores sem interação durante 2 anos são apagados |
| Estatísticas de utilização dos sites (Google Analytics) | Endereço IP, identificadores online, dados do equipamento e do navegador, páginas visitadas, localização aproximada | Consentimento, dado através do banner de cookies (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD e Lei n.º 41/2004) | Até 14 meses após a última visita aos sites; depois disso, apenas estatísticas agregadas, que não identificam o utilizador. |
| Responder a questões através do assistente virtual (chatbot) | Mensagens escritas pelo utilizador, identificador anónimo da sessão e dados pessoais que decida partilhar na conversa | Interesse legítimo em responder a pedidos de informação (art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD) | Até 12 meses; as conversas são apagadas da plataforma de doze em doze meses. |
O assistente virtual é um sistema de inteligência artificial: as respostas são geradas automaticamente e não por uma pessoa da equipa. Recomenda-se que o utilizador não partilhe dados sensíveis na conversa.
Os dados de navegação, como o endereço IP e os identificadores do equipamento, são dados pessoais e só são recolhidos para fins estatísticos depois de o utilizador aceitar os respetivos cookies.
Terminado o prazo de conservação, os dados são apagados ou anonimizados de forma segura, salvo se a lei obrigar a conservá-los por mais tempo.
3. Dados obrigatórios
Os campos assinalados como obrigatórios nos formulários são necessários para responder ao pedido ou enviar a newsletter. Sem eles, não é possível concretizar essa finalidade.
4. Quem tem acesso aos dados
A Webtexto não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser tratados, em nome da Webtexto e apenas para as finalidades indicadas, pelos seguintes prestadores de serviços (subcontratantes), vinculados por contrato a garantir a sua confidencialidade e segurança:
alojamento dos sites: Domínios;
plataforma de envio de newsletters: Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, grupo Intuit);
estatísticas de utilização: Google Ireland Limited (Google Analytics);
assistente virtual (chatbot): Chatbase.
Os dados podem ainda ser comunicados a autoridades públicas quando a lei o exigir.
5. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu
A utilização do Google Analytics, do Mailchimp e do Chatbase pode implicar a transferência de dados para os Estados Unidos. Essas transferências baseiam-se na decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, a que estas empresas aderiram, ou, na sua falta, em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
6. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem direito a:
aceder aos seus dados e obter uma cópia;
retificar dados inexatos ou incompletos;
pedir o apagamento dos dados;
pedir a limitação do tratamento;
opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo;
receber os dados que forneceu num formato estruturado e transmiti-los a outra entidade (portabilidade);
retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento já realizado.
Para exercer qualquer destes direitos, basta escrever para clientes@webtexto.pt. Para deixar de receber newsletters, pode também usar a ligação de cancelamento incluída em cada envio. Respondemos no prazo de um mês, prorrogável por mais dois meses em casos complexos, situação em que o titular é informado dentro do primeiro mês.
Não são tomadas decisões exclusivamente automatizadas, incluindo a definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente o titular.
7. Direito de reclamação
O titular pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa | 213 928 400 | geral@cnpd.pt | www.cnpd.pt.
8. Segurança
A Webtexto aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Entre outras, utiliza ligações cifradas (HTTPS), firewalls atualizadas e controlo de acessos aos sistemas, limitado às pessoas que precisam dos dados para as finalidades indicadas.
9. Menores
Os sites destinam-se a empresas e profissionais. A Webtexto não recolhe intencionalmente dados de menores de 13 anos.
10. Cookies
A utilização de cookies é explicada na Política de Cookies, onde o utilizador pode também alterar as suas preferências.
11. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou nos tratamentos realizados. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização. Alterações relevantes serão comunicadas aos subscritores das newsletters.